!hej eSIM

NOVO!

Zamijeni SIM
sa eSIM!

eSIM je virtualna, digitalna SIM kartica koja omogućuje spajanje mobilnih uređaja na mobilnu mrežu, bez korištenja fizičke SIM kartice.

Koja je razlika između eSIM-a i standardnih SIM kartica?

Standardne, plastične SIM kartice dolaze u različitim veličinama i potrebno ih je fizički postaviti u uređaj. eSIM karticu ne morate fizički postavljati u uređaj, univerzalna je za sve eSIM uređaje.

Sve mobilne usluge koje rade s klasičnom SIM karticom, rade i sa eSIM karticom.

Što se događa sa podacima ako SIM karticu zamijenite sa eSIM karticom?

Sve aktivirane usluge i tarife, podaci i raspoložive minute/SMS/GB koje korisnik ima ostaju nepromijenjeni.

Za svaki slučaj, predlažemo da napravite sigurnosnu kopiju podataka i kontakata sa SIM kartice, kako biste bili sigurni, ako nešto slučajno ne bude u redu.

Je li eSIM siguran?

Da, eSIM je zaštićen najmodernijim sigurnosnim mjerama i certifikatima. Za dodatnu sigurnost, prilikom aktivacije, dobit ćete i PIN /PUK brojeve.

Predlažemo da vaučer sa PIN i PUK brojevima sačuvate ili ih prepišete i pohranite na sigurno mjesto, kako biste ih lako pronašli u slučaju potrebe.

Kako aktivirati eSIM?

Poveži uređaj na internet (Wi-Fi).

Skeniraj jedinstveni QR kod sa vaučera kamerom svog uređaja, prateći upute na zaslonu. Preuzeti profil može biti aktivan na samo jednom uređaju u isto vrijeme. Profil se može preuzeti do maksimalno pet puta.

Aktiviraj eSIM broj. Nakon uspješnog postavljanja eSIM-a, uspostavi odlazni poziv ili pošalji SMS poruku i tvoj !hej broj spreman je za korištenje.

eSIM profili

Na jednom uređaju možete istovremeno imati instalirano više eSIM profila, te ih po potrebi aktivirati/deaktivirati. Za aktivaciju profila na drugom uređaju, morate obrisati postojeći profil na aktualnom uređaju.

Što ako se nalaziš u inozemstvu (roaming)?

Ukoliko se nalazite u inozemstvu i želite aktivirati eSIM profil drugog operatera, obratite pažnju da u Postavkama mobilnog uređaja postojeći ERONET profil ne izbrišete (Delete), nego ga samo onemogućite (DISABLE). Na taj način, povratkom u BiH, možete opet omogućiti (ENABLE) korištenje profila.