Što učiniti ako uređaj kupljen u !hej box-u ne radi ispravno?

Svi uređaji kupljeni u !hej box ponudi imaju jamstveni rok do najviše 2 godine. Detalji o duljini trajanja jamstvenog roka nalazi se na jamstvenom listu pojedinog uređaja.
Ako do kvara na mobilnom uređaju dođe unutar jamstvenog roka, potrebno ga je donijeti na bilo koje HT ERONET prodajno mjesto koje će ga provjeriti te proslijediti u ovlašteni servis. Uz sam uređaj, potrebno nam je dostaviti jamstveni list, račun, te opis kvara.